A. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi Pengguna

E-Rainas mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dengan tujuan untuk mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs dan turunannya, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:
1. membuat atau memperbarui akun E-Rainas, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, foto, dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Pengguna;
2. menghubungi E-Rainas, termasuk melalui layanan pelanggan (customer service);
3. mengisi survei yang dikirimkan oleh E-Rainas atau pihak lain yang ditunjuk secara resmi untuk mewakili E-Rainas;
4. menggunakan fitur pada Situs yang membutuhkan izin akses ke data yang relevan yang tersimpan dalam perangkat Pengguna.
2. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:
1. data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi dan geo-location;
2. data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna sehubungan dengan penggunaan Situs, termasuk waktu pendaftaran, login;
3. data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
4. data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler; dan/atau
5. data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban (browser), dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Pengguna gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs.
3. Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk namun tidak terbatas pada:
1. data berupa email, nomor telepon, nama, gender, dan/atau tanggal lahir dari mitra usaha E-Rainas tempat Pengguna membuat atau mengakses akun E-Rainas, seperti layanan media sosial, atau situs/aplikasi yang menggunakan application programming interface (API) E-Rainas atau yang digunakan E-Rainas;
2. data berupa email dari penyedia layanan pemasaran.

E-Rainas dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

B. Penggunaan Data Pribadi

E-Rainas dapat menggunakan Data Pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

1. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk:
1. melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs/aplikasi E-Rainas, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.
2. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan E-Rainas, diantaranya untuk:
1. memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;
2. mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas layanan pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan; 
3. mengawasi dan memperbaiki tanggapan layanan pelanggan E-Rainas;
4. menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan metode komunikasi lainnya, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses penyelesaian kendala, serta menyampaikan berita atau notifikasi lainnya sehubungan dengan perlindungan Data Pribadi Pengguna oleh E-Rainas, termasuk kegagalan perlindungan Data Pribadi Pengguna;
5. menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru; dan
6. menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan informasi lainnya, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. E-Rainas juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan E-Rainas dan mitra usahanya.

C. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

1. E-Rainas berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali E-Rainas dan menjamin tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi dan/atau peminjaman Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lain, tanpa persetujuan dari Pengguna, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut: 
1. dibutuhkan adanya pengungkapan Data Pribadi Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu E-Rainas dalam menyajikan layanan yang tersedia atau layanan yang di kemudian hari akan tersedia pada Situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Situs,
2. Sehubungan dengan pengungkapan Data Pribadi Pengguna sebagaimana dijelaskan di atas, E-Rainas akan/mungkin perlu mengungkapkan Data Pribadi Pengguna kepada penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait E-Rainas, dan/atau pihak ketiga lainnya yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Meskipun demikian, penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait dan/atau pihak ketiga lainnya tersebut hanya akan mengelola dan/atau memanfaatkan Data Pribadi Pengguna sehubungan dengan satu atau lebih tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundangan-undangan yang berlaku.

D. Cookies

1. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.
2. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.
3. walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat menghambat tersedianya layanan E-Rainas secara optimal pada saat Pengguna mengakses Situs).
4. E-Rainas menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang E-Rainas peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat Pengguna dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Pengguna, akan E-Rainas gunakan untuk pengembangan fitur, fasilitas, dan/atau konten yang terdapat pada Situs E-Rainas. Jika Pengguna tidak ingin data miliknya terlacak oleh Google Analytics, Pengguna dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.
5. E-Rainas dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten E-Rainas, termasuk diantaranya ialah penilaian, penyesuaian, dan penyajian iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika Pengguna tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Pengguna dapat mengaturnya melalui browser.

E. Pilihan Pengguna dan Transparansi

1. Perangkat seluler pada umumnya (iOS dan Android) memiliki pengaturan sehingga aplikasi E-Rainas tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi E-Rainas pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi E-Rainas pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi Pengguna dalam perangkatnya.
2. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, metode pembayaran, dan rekening bank melalui fitur pengaturan (settings) pada Situs.
3. Sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi E-Rainas untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Situs maupun layanan E-Rainas lainnya.

F. Keamanan, Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi Pengguna

1. E-Rainas melindungi setiap Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam sistemnya, serta melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan dan/atau pengungkapan tidak sah dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan.
2. Data Pribadi Pengguna juga dapat disimpan atau diproses di luar negara oleh pihak yang bekerja untuk E-Rainas di negara lain, atau oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi E-Rainas. Dalam hal tersebut, E-Rainas akan memastikan bahwa Data Pribadi tersebut tetap terlindungi sesuai dengan komitmen E-Rainas dalam Kebijakan Privasi ini.
3. Walaupun E-Rainas telah menggunakan upaya terbaiknya untuk mengamankan dan melindungi Data Pribadi Pengguna, perlu diketahui bahwa pengiriman data melalui Internet tidak pernah sepenuhnya aman. Dengan demikian, E-Rainas tidak dapat menjamin 100% keamanan data yang disediakan atau dikirimkan kepada E-Rainas oleh Pengguna dan pemberian informasi oleh Pengguna merupakan risiko yang ditanggung oleh Pengguna sendiri.
4. E-Rainas akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali E-Rainas apabila (i) Data Pribadi Pengguna tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya; dan (ii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku. 
5. Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Pribadi Pengguna disimpan oleh pihak lain, termasuk instansi penyelenggara negara yang berwenang. Dalam hal kami membagikan Data Pribadi Pengguna kepada instansi penyelenggara negara yang berwenang dan/atau instansi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan E-Rainas, Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Pengguna oleh instansi tersebut akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing instansi tersebut. 

G. Akses dan Perbaikan Data Pribadi Pengguna atau Penarikan Kembali Persetujuan

1. E-Rainas mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Data Pribadi Pengguna diproses secara akurat dan lengkap. Namun demikian, penting bagi Pengguna untuk memberi tahu E-Rainas secara tepat waktu tentang segala perubahan pada Data Pribadi Pengguna atau jika ada kesalahan dalam Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali E-Rainas.
2. Pengguna berhak untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali E-Rainas melalui layanan pelanggan E-Rainas yang tersedia dalam Kebijakan Privasi ini. Namun demikian, permohonan tersebut hanya akan diproses oleh E-Rainas apabila Pengguna telah menyerahkan bukti identitas yang memadai untuk melakukan akses atau koreksi terhadap data tersebut. E-Rainas berhak menolak permohonan untuk mengakses, atau untuk memperbaiki, sebagian atau semua Data Pribadi Pengguna yang E-Rainas miliki atau kuasai jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan perundang-undangan yang berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan di mana Data Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk mengoreksi adalah untuk alasan yang E-Rainas anggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan.
3. E-Rainas dapat membebankan biaya administrasi kepada Pengguna untuk menangani permintaan Pengguna untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Pengguna. 
4. Pengguna dapat menarik persetujuan yang telah Pengguna berikan terkait dengan pemrosesan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali E-Rainas dengan mengirimkan permintaan tersebut melalui layanan pelanggan E-Rainas yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. E-Rainas akan memproses permintaan Pengguna dalam kurun waktu yang wajar sejak permintaan penarikan persetujuan tersebut disampaikan, dan selanjutnya tidak memproses Data Pribadi Pengguna sesuai dengan permintaan awal Pengguna, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dalam hal terdapat penarikan persetujuan, E-Rainas mungkin tidak dapat melaksanakan kewajiban-kewajibannya berdasarkan setiap perjanjian antara Pengguna dengan E-Rainas. Sehubungan dengan hal tersebut, terdapat juga kemungkinan bahwa dikarenakan E-Rainas tidak dapat melaksanakan kewajiban-kewajibannya oleh karena Pengguna menarik persetujuannya, setiap hubungan hukum antara Pengguna dan E-Rainas menjadi berakhir dan tidak dapat dilanjutkan. 

H. Pengaduan terkait Perlindungan Data Pengguna

1. Jika Pengguna memiliki kekhawatiran tentang penanganan atau perlakuan E-Rainas terhadap Data Pribadi Pengguna atau jika Pengguna yakin bahwa privasinya telah dilanggar, Pengguna dapat menghubungi E-Rainas melalui layanan pelanggan E-Rainas atau kepada kontak E-Rainas yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini dengan menjelaskan identitas dan sifat keluhan Pengguna.
2. E-Rainas akan menyelidiki keluhan Pengguna dan berupaya untuk memberikan tanggapan terhadap keluhan tersebut dalam kurun waktu yang wajar setelah menerima keluhan yang disampaikan oleh Pengguna.

I. Konten Pada Layanan

1. Anda bertanggung jawab atas penggunaan Layanan dan Konten apa pun yang Anda posting, termasuk kepatuhan terhadap hukum, aturan, dan regulasi yang berlaku. Anda hanya boleh menyediakan Konten yang sehat dengan tidak memposting konten yang mengandung SEX, SARA (isu suku, agama, ras dan antar golongan), Pelecehan, Kebencian, Mencantumkan informasi pribadi, mendorong tindakan mencelakai diri sendiri atau bunuh diri, mengancam dengan kekerasan atau menyakiti fisik
2. Setiap penggunaan atau ketergantungan pada Konten atau materi apa pun yang diposting melalui Layanan atau diperoleh oleh Anda melalui Layanan adalah risiko Anda sendiri. Kami tidak mendukung, mewakili, atau menjamin kelengkapan, kebenaran, keakuratan, atau keandalan Konten atau komunikasi apa pun yang diposting melalui Layanan atau mendukung pendapat apa pun yang diungkapkan melalui Layanan. Anda memahami bahwa dengan menggunakan Layanan, Anda dapat menemukan Konten yang mungkin menyinggung, berbahaya, tidak akurat, atau tidak pantas. Semua Konten adalah tanggung jawab penuh dari orang yang membuat Konten tersebut. Kami tidak dapat memantau atau mengontrol Konten yang diposting melalui Layanan dan, kami tidak dapat bertanggung jawab atas Konten tersebut.
3. Kami berhak untuk menghapus Konten yang melanggar Perjanjian Pengguna, termasuk misalnya, pelanggaran hak cipta atau merek dagang atau penyalahgunaan kekayaan intelektual lainnya, peniruan identitas, perilaku yang melanggar hukum, atau pelecehan sebagagaimana dicantumkan , konten yang mengandung SEX, SARA (isu suku, agama, ras dan antar golongan), Pelecehan, Kebencian, Mencantumkan informasi pribadi, mendorong tindakan mencelakai diri sendiri atau bunuh diri, mengancam dengan kekerasan atau menyakiti fisik.
4. Jika Anda menemukan posting yang tidak sesuai atau melanggar kebijakan Kami, Anda bisa melaporkan konten tersebut melaluti fitur Lpaorkan Post

J. Hubungi Kami

Dalam hal Pengguna memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Kebijakan Privasi ini atau Pengguna ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi miliknya, silakan hubungi layanan pelanggan E-Rainas melalui laman https://www.ayosatu.id/kontak.

K. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

E-Rainas akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.

L. Pembaruan Kebijakan Privasi

E-Rainas dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. E-Rainas menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun layanan E-Rainas lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.